Probar su conexión a Internet
El desempeño de Internet puede variar dependiendo de su proveedor de servicios de Internet, la red y la configuración de la computadora. Puede utilizar las siguientes herramientas para probar la velocidad de carga y descarga y para resolver problemas de conectividad.
Pruebas de velocidad de carga y descarga
Aunque la prueba de velocidad disponible en el siguiente sitio web puede ayudarlo a identificar problemas, tal vez necesite ayuda externa para aislarlos y corregirlos.
En la siguiente tabla se presenta la velocidad promedio para distintos tipos de conexiones. Presentamos estas cifras para que puedan comparar los resultados de su prueba de velocidad con ellas.
| Tipo de conexión | Velocidad promedio |
|---|---|
| DSL (128 k) | 128 kbps |
| DSL (256 k) | 256 kbps |
| Cable / DSL (384 k) | 384 kbps |
| Cable / DSL (768 k) | 768 kbps |
| Cable / DSL (1.5 Mbps) | 1500 kbps |
| T-1 completo | 1544 kbps |
Si las pruebas de velocidad identifican un problema, reinicie el router de la red o el módem y vuelva a ejecutar la prueba de velocidad. Si no nota una mejora, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para determinar si un cambio de hardware de red o la actualización del software servirán para corregir el problema.